
디지털 마케팅의 핵심 축으로 자리 잡은 모바일 채널은 금융 서비스 이용 방식에 혁명적인 변화를 가져왔다. 스마트폰 하나로 계좌 조회부터 송금, 투자, 대출까지 모든 금융 업무를 처리할 수 있는 모바일 금융 플랫폼의 중요성은 날로 증대되고 있으며, 이에 따라 사용자 경험(UX) 최적화는 모바일 금융 플랫폼 마케팅의 성공을 위한 핵심 전략으로 부상하고 있다. 이 글에서는 모바일 금융 플랫폼의 특징을 분석하고, 사용자 경험을 극대화하여 고객 만족도를 높이고 경쟁 우위를 확보할 수 있는 구체적인 마케팅 전략을 심층적으로 논의한다. 1. 모바일 금융 플랫폼의 성장과 사용자 경험의 중요성 스마트폰 보급률의 증가와 함께 비대면 금융 서비스에 대한 수요가 폭발적으로 늘어나면서 모바일 금융 플랫폼은 금융 소비자의 필수..