charMing의 성장스토리

디지털 마케팅

1. UX와 UI의 개념 UX(User Experience, 사용자 경험)는 사용자가 제품이나 서비스를 이용하면서 느끼는 전반적인 경험을 의미한다. 이는 단순한 시각적 요소뿐 아니라 사용의 편의성, 효율성, 만족도 등까지 포함한다. 예를 들어, 쇼핑몰 웹사이트에서 상품을 찾기 쉬운지, 결제 과정이 빠르고 명확한지, 불편한 점은 없는지 등이 UX에 포함된다. 반면 UI(User Interface, 사용자 인터페이스)는 사용자가 시스템과 상호작용하는 시각적 접점에 해당한다. 즉, 버튼의 위치, 색상, 폰트, 아이콘 디자인, 화면 배치 등 직접 눈에 보이고 조작하는 모든 요소를 포함한다. UX는 사용자의 전반적인 감정과 흐름을 다루고, UI는 그 경험을 구체적으로 구현하는 디자인과 조작 요소로 구성된다. 이 ..

디지털 마케팅

1. 사용자 경험(UX) 중심 마케팅이란?디지털 마케팅에서 사용자 경험(User Experience, UX)은 더 이상 선택이 아닌 필수 요소다. 제품이나 서비스를 소개하고 전환으로 유도하는 전 과정에서 사용자가 느끼는 모든 경험이 브랜드 이미지와 구매 결정에 영향을 미치기 때문이다. UX 중심 마케팅 전략은 단순히 웹사이트 디자인을 개선하는 차원을 넘어, 고객의 여정 전반을 고려한 통합적 경험 설계를 의미한다. 좋은 UX는 사용자가 웹사이트를 탐색할 때 혼란을 최소화하고, 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 도와주며, 직관적인 인터페이스와 감성적인 만족감을 통해 브랜드에 긍정적인 인상을 심어준다. 이는 곧 이탈률 감소, 체류 시간 증가, 전환율 향상으로 이어지는 핵심 전략이다. 2. UX 중심 마케팅..