1. 대화형 마케팅이란?대화형 마케팅(Conversational Marketing)은 챗봇(Chatbot)과 인공지능(AI)을 활용하여 소비자와 실시간으로 소통하는 마케팅 기법이다. 이는 단순한 일방적 광고가 아닌, 소비자의 질문에 즉각적으로 응답하고 맞춤형 정보를 제공하는 방식으로, 기업과 고객 간의 관계를 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 최근 대화형 마케팅은 고객들이 편리하게 제품과 서비스를 알 수 있도록 진화해 기업이 고객과 긴밀한 관계를 구축하는 가장 효과적인 방법중의 하나로 자리잡고 있다. 특히 ChatGPT 발전에 따른 챗봇(chatbot)에 대한 신뢰도가 올라가면서 대화형 마케팅의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 이러한 챗봇 기술 성장은 대화형 마케팅 성장의 핵심이다. 챗봇은 저비용으로 24..
