charMing의 성장스토리

1. 뉴로마케팅이란?뉴로마케팅(NeuroMarketing)은 뇌 신경세포를 뜻하는 뉴런(neuron)과 마케팅(Marketing)의 합성어로, 신경과학과 마케팅을 접목하여 소비자의 무의식적인 반응과 감정을 분석하는 마케팅 기법이다. 인간 사고의 95%는 무의식 상태에서 이루어지며 우리의 소비도 95%가 무의식적인 반응이라는 데 착안하여 이러한 소비자의 무의식을 분석해 거꾸로 마케팅에 적용한 것이다. 2. 뉴로마케팅의 중요성뉴로마케팅(NeuroMarketing)은 마케팅에 뇌과학이 접목된 만큼 뇌영상 분석, 안구운동 추적, 뇌파 추적, 자율신경계 반응 분석 등 다양한 과학 도구를 활용하여 고객의 반응을 측정한다. 무의식을 분석해 얻어진 결과는 기업과 마케터에게 소비자의 성향을 파악할 수 있는 중요한 단서를..

1. UGC 마케팅이란?UGC(User-Generated Content) 마케팅의 UGC는 사용자가 직접 생성한 콘텐츠로, 기업이 아니라 소비자가 직접 생성한 콘텐츠를 활용하여 브랜드 인지도를 높이고 신뢰를 구축하는 마케팅 기법이다. 이는 브랜드가 직접 제작한 콘텐츠보다 소비자의 자발적인 참여를 유도함으로써 더욱 강력한 영향력을 발휘할 수 있다. 그 이유는 기존 기업과 브랜드가 제공하는 일방적이고 의도성 짙은 메시지가 아니라, 나와 유사한 소비자가 생성한 것이기 때문이기도 하지만 앞선 구매자가 쓴 글과 사진은 진정성을 확보하고 소비자의 공감을 쉽게 불러일으킬 수 있기 때문이다. 2. UGC 마케팅의 중요성UGC 마케팅은 광고처럼 느껴지지 않기 때문에 까다로운 소비자에게 더욱 효과적으로 다가갈 수 있다. ..

1. 대화형 마케팅이란?대화형 마케팅(Conversational Marketing)은 챗봇(Chatbot)과 인공지능(AI)을 활용하여 소비자와 실시간으로 소통하는 마케팅 기법이다. 이는 단순한 일방적 광고가 아닌, 소비자의 질문에 즉각적으로 응답하고 맞춤형 정보를 제공하는 방식으로, 기업과 고객 간의 관계를 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 최근 대화형 마케팅은 고객들이 편리하게 제품과 서비스를 알 수 있도록 진화해 기업이 고객과 긴밀한 관계를 구축하는 가장 효과적인 방법중의 하나로 자리잡고 있다. 특히 ChatGPT 발전에 따른 챗봇(chatbot)에 대한 신뢰도가 올라가면서 대화형 마케팅의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 이러한 챗봇 기술 성장은 대화형 마케팅 성장의 핵심이다. 챗봇은 저비용으로 24..