디지털 마케팅
내 손안의 금융 비서: 개인 맞춤형 UX로 충성도 높이는 모바일 전략
디지털 마케팅의 핵심 축으로 자리 잡은 모바일 채널은 금융 서비스 이용 방식에 혁명적인 변화를 가져왔다. 스마트폰 하나로 계좌 조회부터 송금, 투자, 대출까지 모든 금융 업무를 처리할 수 있는 모바일 금융 플랫폼의 중요성은 날로 증대되고 있으며, 이에 따라 사용자 경험(UX) 최적화는 모바일 금융 플랫폼 마케팅의 성공을 위한 핵심 전략으로 부상하고 있다. 이 글에서는 모바일 금융 플랫폼의 특징을 분석하고, 사용자 경험을 극대화하여 고객 만족도를 높이고 경쟁 우위를 확보할 수 있는 구체적인 마케팅 전략을 심층적으로 논의한다. 1. 모바일 금융 플랫폼의 성장과 사용자 경험의 중요성 스마트폰 보급률의 증가와 함께 비대면 금융 서비스에 대한 수요가 폭발적으로 늘어나면서 모바일 금융 플랫폼은 금융 소비자의 필수..
