1. 리뷰 마케팅이란?리뷰 마케팅(Review Marketing)은 소비자의 후기와 평가를 활용하여 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 전략이다. 현대 소비자들은 구매 결정을 내릴 때 광고보다 실제 사용자들의 리뷰를 더욱 신뢰하는 경향이 있다. 이에 따라 기업들은 리뷰를 적극적으로 활용하여 브랜드 신뢰도를 높이고, 잠재 고객의 구매 결정을 돕는 전략을 펼치고 있다. 리뷰 마케팅은 단순한 후기 수집을 넘어선다. 긍정적인 리뷰는 브랜드 이미지 강화와 판매 촉진에 기여하며, 부정적인 리뷰 역시 신속하고 효과적인 대응을 통해 브랜드의 신뢰도를 높이는 기회가 될 수 있다. 특히 온라인 쇼핑몰, SNS, 구글, 유튜브 등 다양한 채널에서 리뷰가 공유되면서 소비자들의 구매 여정(Customer Journey)에 큰 영..