charMing의 성장스토리

가격은 마케팅의 언어이자 소비자 행동의 거울이다.  디지털 경제 시대에서 가격 전략은 단순한 숫자 조정이 아닌, 소비자의 심리와 행동 경제학, 그리고 시장 구조를 종합적으로 고려해야 하는 과학이 되었다.  특히 가격 차별화, 가격 민감도, 소비자 잉여라는 경제학의 정석 개념들은 실전 마케팅 전략에서 강력한 도구로 작용한다. 디지털 마케팅 환경에서 데이터 기반의 가격 전략은 브랜드 수익성과 고객 충성도를 동시에 향상시키는 핵심 도구로 떠오르고 있다. 본 글에서는 이들 경제학 개념을 디지털 마케팅 현장에서 어떻게 응용할 수 있는지 구체적으로 살펴보고자 한다. 1. 가격 차별화: 소비자 세분화의 경제학적 무기 가격 차별화는 동일한 제품이나 서비스를 소비자마다 다른 가격에 판매하는 전략이다. 경제학에서는 이를 ..

디지털 마케팅에서 성공적인 콘텐츠 전략은 단순한 정보 전달을 넘어, 정보의 '전달 방식'까지 포괄해야 한다. 사용자가 클릭하고, 머무르고, 다시 찾게 만드는 콘텐츠는 무작위로 만들어지지 않는다. 이때 정보과학의 한 축인 정보이론(Information Theory)은 디지털 콘텐츠 전략을 수립하는 데 있어 매우 유효한 이론적 틀을 제공한다. 정보이론은 원래 통신공학에서 효율적인 정보 전달을 위한 수학적 모델을 다루는 학문이지만, 디지털 콘텐츠에서도 정보량, 압축, 노이즈, 채널 등 다양한 개념들이 적용될 수 있다. 본 글에서는 정보이론의 관점에서 클릭 유도, 정보 압축, 사용자 피로감 최소화라는 세 가지 축을 중심으로 콘텐츠 전략을 분석하고, 실제 콘텐츠 설계에 어떻게 응용할 수 있는지 제시하고자 한다. ..

1. 브랜드의 도덕적 정체성: 윤리학의 마케팅 적용 오늘날 기업은 단순한 제품이나 서비스를 제공하는 것을 넘어, 사회적 책임과 도덕적 정체성을 갖춘 브랜드로 인식되기를 바란다. 윤리학은 인간의 올바른 행동 기준을 탐구하는 철학적 분야로, 이를 마케팅에 적용하면 브랜드가 사회적 책임을 다하고 있는지, 소비자에게 정직한 정보를 제공하고 있는지, 취약계층이나 환경에 해가 되는 활동은 없는지를 점검하는 데 중요한 기준이 된다. 예를 들어, 광고에 허위 정보를 포함하거나 소비자를 기만하는 표현은 단기적 매출을 올릴 수는 있지만, 장기적으로 브랜드 신뢰를 훼손한다. 반면, 브랜드가 자사의 윤리 기준을 공개하고 이를 투명하게 실행하면, 소비자와의 신뢰 관계를 더욱 굳건히 할 수 있다. 최근에는 윤리 강령(Ethica..